Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levering duurt meestal 5-10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

Verzendt u internationaal?

Ja, PurelyTap verzendt wereldwijd. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de lokale douaneafhandeling.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een trackinglink via e-mail, zodat u uw levering in realtime kunt volgen.

 Wat is uw retourbeleid?

Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 30 dagen na levering retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

 Wat als mijn product beschadigd of verkeerd aankomt?

Als uw artikel beschadigd aankomt of als u het verkeerde product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Wij zorgen dan voor een vervangend artikel of een volledige terugbetaling zonder extra kosten.